El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos y tratados en nuestra plataforma es KINESIS STUDIO BARCELONA SLU con domicilio fiscal en Avenida Francesc Macià 35, 08206 Sabadell, Barcelona y NIF B67512632.

Para contactar puedes utilizar el siguente email hello@ugoki.eu

¿Qué tipo de información personal recoge y trata Ugoki?

UGOKI puede recopilar directamente de tu relación y uso de nuestros servicios, los datos siguientes: a) datos identificativos y de contacto; b) datos de características personales; c) datos económicos como tarjeta de crédito (que serán utilizados para la tramitación del pago en el caso que compres alguno de nuestros artículos o, en caso de devolución para las transferencias, el número de cuenta en el que tendremos que tramitar la devolución de tu compra; d). datos observados en la compra de nuestros productos y los hábitos y preferencias de consumo de nuestros clientes; e) datos de uso de la web o app y navegación de acuerdo con lo previsto en la política de cookies.

Además, recopilamos toda la información relativa a tu navegación en la WEB/APP así como tu interacción con la marca.

Todos los datos personales que recopilamos proceden del interesado, a excepción de los datos de contacto que nos pueden ser facilitados por amigos o familiares para el envío de un cheque regalo u otro obsequio.

Las finalidades por las que podremos tratar tus datos personales son las siguientes:

A) CREACIÓN CUENTA DE USUARIO

• Gestionar tu registro lo que conllevará la creación de una cuenta como usuario.

B) COMPRA DE PRODUCTOS

• Tramitar la compra de artículos realizada a través de los distintos canales.
  Para ello, podremos enviarte información acerca del estado de la compra tanto por correo electrónico, SMS y/o cualquier otro canal disponible en cada momento.
• En el caso que estés registrado como usuario y realices una compra de uno de nuestros artículos mediante la página web o app, podremos llevar a cabo los tratamientos siguientes:

  o Guardar los datos de tu tarjeta de crédito para que puedan ser utilizados en futuras compras.

  o Mostrarte de forma prioritaria recomendaciones o contenidos similares teniendo en cuenta tu historial de compra y navegación por nuestro sitio web o app.

   

C) CONFIGURA TU RELACIÓN CON UGOKI COMO MARCA

• Newsletter: gestión y envío de información comercial sobre promociones exclusivas y últimas novedades adaptadas a tu perfil, envío de audiencias a través de plataformas digitales, así como de comunicaciones relativas a prendas y accesorios pendientes en tu bolsa a través de correo electrónico, SMS, correo postal o cualquier otro canal de comunicación y/o plataforma digital. Se incluyen acciones promocionales. En el caso de que se acepte recibir comunicaciones comerciales por diferentes canales determinada información personal podrá ser utilizada para personalizar comunicaciones en medios digitales.
• Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas y accesorios en la web/app.
• Dar respuesta al ejercicio de los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos personales.
• Tras la prestación de alguno de nuestros servicios, hacerte llegar encuestas de calidad destinadas a conocer tu opinión y grado de satisfacción de tu relación con UGOKI.
• Servicio de búsqueda de las tiendas UGOKI. En caso de que te encuentres registrado con tu cuenta, trataremos tus datos personales para poder prestarte el servicio indicándote las tiendas más cercanas a la dirección que hayas informado manualmente en el buscador que tanto nuestra web como la app tienen habilitado al efecto.
• Elaboración de perfiles basados en datos de comportamientos y consumos siempre que hayas dado previamente el consentimiento expreso para envío de comunicaciones comerciales adaptadas a tu perfil.
• Envío de comunicaciones comerciales.

UGOKI guardará tus datos personales solo durante el período de tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron, teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable.

Esto significa que puede conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar los servicios de UGOKI y/o hayas dejado de usar la wep/app. Después de este período, tus datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de UGOKI con la única finalidad de ponerlos a disposición de las autoridades competentes para atender a eventuales responsabilidades administrativas o judiciales y el ejercicio o defensa de reclamaciones. Una vez transcurrido el plazo de bloqueo de los datos personales, estos serán suprimidos de forma definitiva.

Tus datos personales tan solo serán comunicados a terceros en cumplimiento de obligaciones legales que en cada caso correspondan como, por ejemplo, a Administraciones y/o Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra que resulte aplicable.

En el caso que realices una compraventa a través de nuestra página web o app, tus datos podrán ser comunicados, en su caso, a entidades financieras y proveedores de servicios de pago, entidades de detección y prevención del fraude como, por ejemplo, Signifyd, proveedores de logística, transporte y entrega de mercancías. Estas comunicaciones son estrictamente necesarias para garantizar la entrega de tu pedido.

En ningún caso, UGOKI venderá tus datos personales a terceros.

La web/app utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, sistemas anti ataques automatizados, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos.

Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la web/app se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.

Te corresponden los derechos que se detallan a continuación. Puedes ejercerlos a través de la dirección de correo electrónico hello@ugoki.eu. Para tramitar tu solicitud de ejercicio de derechos, podremos pedirte que acredites tu identidad.

Derecho de acceso , rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar cualquier reclamación.

¿Modificaciones en la política de privacidad?

Esta política de privacidad siempre estará disponible. Aun así, en caso de que procedamos a modificar de forma sustancial y relevante el contenido de la misma, te lo notificaremos a través de la web/app o a tu dirección de correo electrónico cumpliendo de esta forma con el deber de información previsto en el RGPD. De manera que, si así lo consideras, puedas ejercer tus derechos como interesado.